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职工风采

【读书感悟】创新致远 砥砺笃行——本溪市中心医院妇产科支会侯志彦读《申康维新》有感

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  通读《申康维新》,倍感欣喜,因为我院已经不知不觉中步入了现代医院管理的轨道。团结、敬业、廉洁、服务、务实、创新等我院的文化理念和申康文化不谋而合;探索专业化、精细化、规范化管理模式是我院一直追求的目标;二次候诊、分楼层挂号收费、便民服务台、网上预约诊疗服务等,都见证着我院发展的步伐。

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  借鉴《申康维新》,作为一个中心人,医院的中坚力量,我谈谈我学习《申康维新》的感想。

  一、加强学习,跟上时代步伐

  申康为中国医改树立了建立现代医院管理制度的范本。申康十年让中国公立医院改革向现代医院管理制度迈出了实质性的“一步”,让我们市级医院在迈向现代医院的路上有了方向和路线。

  不但我要学,还要带领自己科室的员工一起学习,使得每一位员工对现代医院管理的理念都能够理解和认可,只有把思想工作做实做细做深,才能践履所学,使所学有所落实,有了明确的目标、坚定的意志,才能真正做到“笃行”。

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  二、主动积极改善医疗服务,提高医院综合服务能力

  1.进一步完善“一站式服务”。对孕妇群体,我们的工作主要是抽血化验和彩超检查。目前彩超和妇产科是一个楼层,患者非常方便;但是产科门诊如果能够向内分泌科那样,在自己科室设立采血,孕妇就不用楼上楼下跑了,检查流程更便捷,能够改善患者的就医体验。

  2.继续探讨、发展多学科诊疗门诊模式。多学科诊疗门诊已开展一年,很受患者欢迎,但目前存在的问题是,因为各科室专家忙,往往得预约到一周后,如能再灵活一些,组建一支相对固定的多学科会诊人员,更能让患者早诊断、早治疗。

  3.建立“孕妇学校”网络平台。转变服务作风,创新服务途径。通过互联网,建立“孕妇学校”微信平台,将健康教育传播给孕妇,解答孕妇的疑难问题,增强科室员工和患者的沟通能力,吸引患者来我院就诊。

  三、充分运用好医院绩效考核的核心要素

  依据医院绩效考核的核心要素岗位工作量、服务质量、病种等级管理的程度、患者满意度、医药费用控制、成本控制、医德医风、临床科研产出与教学质量评价。

  四、学科建设寻思路

  1.医院—社区孕期全程体重管理模式。学科建设至关重要,被公认为医院改革与发展的永恒主题。作为本溪市高危妊娠诊治中心,我们的功能定位是诊治急危重症和疑难复杂病,攻坚克难、瞄准高精尖临床诊治技术。我院产科和营养科联合开展孕期营养门诊,计划与社区联合,进行医院-社区孕期全程体重管理模式的探讨,通过孕期体重管理,降低巨大儿、低出生体重儿、剖宫产率,提高自然分娩率。

  2.利用我省信息登记平台对孕妇进行风险等级管理。目前,我省孕妇信息登记网络平台已经建立,我们将摸索利用信息平台对高危妊娠孕妇加强管理,降低风险等级。

  3.培养科室人才梯队。积极给科室年轻医师创造机会:比如外出学习;鼓励有资质的年轻副主任以上的医师出门诊,提高医生在高危妊娠方面的诊治能力。

  新思想引领新时代,新时代呼唤新作为。作为中心人,我们要在院党委、院长的正确决策和领导下,齐心协力、勤勉敬业、慎思笃志、维新笃行,推进我院改革创新,持续改善医疗服务,在奋斗中不断追逐梦想。