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医患情深

改善就医感受??提升患者体验丨感恩光明使者,你是黑暗中的那缕光

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  一个善意的眼神,一声亲切的关怀,一句发自肺腑的感谢,都是促进医患关系和谐的一剂“良药”。无论是行医还是求医之路,医患关系都是密不可分的存在。医护工作者应秉持“以患者为中心”的理念,时时刻刻为患者生命健康着想,而患者也应积极配合医护工作者,对其医术服务持信任的态度。

  “感谢眼科王专家,恩德人品玉无瑕,王师使吾重见日,旭医高明值得夸”。这首“藏头诗”感谢信是本溪市中心医院眼科收到的一份来自60岁患者牛阿姨的特殊的礼物,字里行间饱含了患者在恢复清晰视力后对本溪市中心医院眼科王旭医生的衷心感谢。

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  牛阿姨曾于其他医院接受白内障手术,术后一段时间恢复效果不理想,视力下降,视物不清,原本要外出去上海也无奈被推迟。经过多方打听,牛阿姨听说本溪市中心医院眼科有位王旭医生打白内障激光术远近闻名,于是怀着忐忑不安的心情挂上了王旭医生的号。

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  看诊时,王旭医生详细询问病史,经检查确定患者是白内障术后并发症后发障,随后王医生制定了详细的激光治疗计划,决定为其行右眼YAG后囊膜切开术。

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  术前,王旭医生观察到患者有严重的恐惧心理,便耐心地为患者讲解出现病症的原因、激光手术的原理,以及术后预期恢复效果,同时解释出现这种症状是白内障术后常见病症,使牛阿姨一颗悬着的心也终于放了下来。

  激光术后第二天,牛阿姨恢复到理想的视力,这样的奇迹让牛阿姨异常兴奋,随后又把另外一只眼睛做了激光治疗,同样也恢复了理想视力。

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  你的光明,我们来守护。这首“藏头诗”感谢信表达了牛阿姨对王旭医生诊治工作的高度认可,是患者对医护工作者最诚挚的感谢与肯定。本溪市中心医院眼科医护人员用实际行动为山城眼病患者服务,犹如暗夜中的灯塔,照亮黑暗迷茫中的人们,带给他们前进的勇气与希望!