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医患情深

改善就医感受 提升患者体验丨经医护妙手救治 令“石”无处可躲

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  经医护妙手救治  令“石”无处可躲

  近日,本溪市中心医院泌尿外科上演了和谐而感人的一幕,戴大爷和老伴将出院的喜悦化成大幅红色感谢信粘贴在住院处醒目的宣传栏上,并将内心的感激之情化成一字字一句句印在了红色卡片上,亲手送到邱忠凯副主任、王树强医生及符冬梅护士长带领的护理团队手中。在泌尿外科住院期间,戴大爷和老伴亲眼目睹了医护人员在救死扶伤中追求技术卓越,在恪尽职守中追求服务一流,始终秉承全心全意为患者的服务理念,用精心、耐心、责任心为患者筑起信任与感动的围墙。

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  一日清晨,78岁的戴大爷突然腰和左侧腹部剧痛,立即打车从本溪满族自治县小市镇火速前往市中心医院就诊。泌尿外科门诊医生任宏亮立刻全面查看病情,确诊其为输尿管结石伴有积液,立即收治入院。

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  接诊护士迅速帮助戴大爷办理入院手续,邱忠凯副主任和主管医生王树强详细研究其各项检查指标,立即拿出最佳解决方案:先做半麻醉下支架,将肾积液引流出来。在操作支架时,戴大爷痛苦面容,疼得流出的汗水已经顺着脸颊浸湿衣领,紧张的腿也不停地抖动起来,无法控制。两位医生深知如果不能控制抖动,很容易发生穿孔危险,对于术者带来极大的挑战。他们耐心安抚戴大爷,及时缓解其紧张情绪,并凭借精湛技术和多年临床经验快速寻找抖动间隙的一瞬间精确完成操作,两位医生成功后长舒一口气,戴大爷的疼痛也立刻得到缓解,紧张也随之消散。

  在治疗期间,符冬梅护士长遇事冷静,处事严谨,是护士们的主心骨,她积极为患者排忧解难,查房时嘘寒问暖,让戴大爷和家属感受到了家人般的温暖。责任护士林娇、孙娜,护士魏丽莎都是有求必应,热情为患者服务。刘冰护士技术过硬,为晕针的戴大爷抽血、打针都是“一针成”, 戴大爷的老伴开玩笑地说:“你们的技术真是高超,医生治疗好,护士技术高,根本不给我老伴儿晕针的机会。”

  经过医护人员精心医治,一周后,戴大爷顺利出院了。出院前,戴大爷紧紧的握住邱忠凯的手感谢道:“这里的医护人员不仅用医术救治了我,而且服务细致入微,真的让我非常感动……”临别前,戴大爷老伴在送来的感谢信里写道:“白衣战士治病救人,白衣天使全心服务!中心医院给我老伴确诊病、治好病,是你们给人方便、给人温暖、给人信心、给人希望。中心医院是救死扶伤的医院,是人们信赖的医院。为此,我们表示衷心的感谢!泌尿外科全体医务人员工作尽职尽责、医德高尚、技术精益求精、全心全意为人民服务,广大患者反应非常满意,广大群众也非常赞同。希望在贵院正确领导下,再创一流先进科室,为医疗事业做出更大的辉煌成绩。”