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众志成城抗疫情

【防疫在行动】以病人需求为中心 让所有问题都有妥善解决的方案——本溪市中心医院多方协作解决异地肿瘤晚期患者开药难题

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  近日,我市已进入疫情防控的关键阶段。2022年8月31日一早,本溪市中心医院疫情防控指挥部接到一个“紧急”求助电话,一名肺癌晚期的患者在家中长期服用的麻醉镇痛药用完了,现在疼痛难忍,急需麻醉镇痛药,家属非常着急期盼解决。

  家住沈阳市的刘大爷是肺癌晚期患者,长年忍受着病痛折磨,靠服用麻醉镇痛药才能维持正常生活。前几日,刘大爷及其家属来本溪探亲,不巧赶上我市突发新冠疫情封控,无法返回沈阳,他随身携带的麻醉镇痛药用完了,如果不能及时买到药物,会加剧疼痛症状。情急之下,刘大爷家属紧急联系本溪市中心医院新冠疫情防控指挥部寻求帮助。

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  接到求助电话后,疫情防控指挥部办公室主任付有政了解到患者的具体需求后,第一时间协调药学部部长王守涛、门诊药物调剂室主任李广江,立即召开临时会议,共同商讨应急解决方案。根据麻醉药品管理相关规定,病人必须在办理麻醉药品专用卡(以下简称“麻卡”)的定点医院才能开具癌症镇痛药品。因刘大爷的麻卡在沈阳市,无法在我院使用,但刘大爷所需的药物刚好没有了,癌痛一直折磨着刘大爷的身心,更牵扯着全家人的心,医院当即决定为刘大爷开通绿色通道。

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  随即,刘大爷的家属来院。因担心家属是外地人,不了解医院的布局和流程,医务部副部长王庚陪同并协助刘大爷的家属挂号、缴费,在肿瘤内科医生刘沙的积极配合下,不到15分钟就将开好的镇痛药交到了刘大爷家属的手中。

  “太谢谢你们了,在疫情这么严重的时期,没想到是中心医院解决了我们全家人的大问题,谢谢你们!”家属感激地说。第二天一早,刘大爷还特意打来电话表示感谢,“谢谢你们,太感谢你们了!”“大爷,您别客气,这都是我们应该做的!”王庚和蔼耐心地回答。

  疫情无情人有情,中心人用实际行动诠释着“一切以病人为中心”的理念,让所有问题都有妥善解决的方案!