本溪市中心医院回访中心每天接通出院患者和家属的电话，目的就是为了不断提升我院服务能力，提升患者满意度。

　　这一天，回访中心工作人员连通了普外肿瘤一病房出院患者徐某的电话，老人反复强调，在中心医院就医，改变了他对医院既往的认识。由于家庭环境优越，老人一直以为金钱是万能的，认为世上就没有金钱买不到的东西。直到住院后，他和家属才感受到病房医生、护士的忙碌，由于疫情，各个行业都很冷清，但在病房里却人满为患，没有停息……

　　老人问了几个病友，大家都说这个病房的主任、医生水平高，出院的患者治疗效果都非常理想。想着老伴需要手术，老人萌生了花钱买平安的想法。悄悄地准备了几个“红包”，准备送给刘喜财主任和管床医生，可是，令老人意外的是刘主任和医生都没有收“红包”，并且告诉老人这些都是他们应该做的，安心治疗、安心养病，有疑问随时联系。可老人还是不放心，但事实给老人上了一课，刘主任带领的医护团队服务非常周到，讲解非常详细，对每一位患者都十分耐心、细心，住院期间，医生、护士给了老人家人一样的感觉。

　　老人恢复地非常好，更想借回访中心电话的平台表达对普外肿瘤一病房全体医护人员的感谢之情。

　　感谢老人的信任，感谢大家选择本溪市中心医院就诊，并给医护人员这么高的评价和赞誉。我为中心医院有这么好的医疗团队而自豪，为自己能通过电话感受医院与患者特殊的情谊感到骄傲!电话还在不停的连通中，回访中心将更加努力，架起医院和患者之间的沟通桥梁，转达患者的心声，为我院更好地服务患者做出自己的贡献。