近期，急诊药房收到一面绣有“以诚相待，热情周到”的锦旗，这是一位刚出院不久的患者赵某的家属专门送给本溪市中心医院药房药师张静的，真诚感谢张静在患者生病入院时给予的贴心帮助。

　　原来，这位50多岁的患者是一位聋哑人，从事环卫工作，因工作中突感心脏不适到本溪市中心医院就医，正因无法与人正常交流且不了解就诊流程而着急时，药师张静发现了徘徊在药房门口有异样情况的患者，她走出药房主动上前询问，发现原来是一位聋哑人就在纸上写字与其交流，了解情况后，将患者送往急诊室就诊。不多时，这位患者又出现在张静药师的面前，原来他身无分文，无法缴纳相关的检查费用，向张静药师寻求帮助。张静询问了患者家人的电话后，大约20分钟左右，该患者七十多岁的老父亲匆匆赶来，身上仅带了一百多元钱，随后又叫来了患者的妹妹，患者的妹妹也是位聋哑人，也无法正常与人交流。张静询问患者家里是否还有其他亲属，遂又向其姐姐拨打了电话，向姐姐交代了患者的情况后，张药师担心拖延患者的病情，马上帮忙垫付了患者的医药费，还主动带着患者进行检查和治疗。原来，这位患者患有较为严重的心脏疾病，不及时就医，后果将不堪设想。在帮助患者办理相关住院手续，安排其在急诊留观室住院妥当之后，患者的姐姐才匆匆赶到。

　　患者住院后，张静因不放心患者的情况，下班后又带着水果前去探望，令患者及家属感动不已。此后，患者的姐姐为了表达谢意，多次向张静赠送礼物，都被她婉言谢绝了。当别人问及张静此事时，她说：“其实我没做什么，我只是做了中心医院员工应做的事而已，当患者遇到困难时，别人也会这样做的。”此后，这位患者每次来医院，都会到药房找张静，而张静就像自己的家人一样带着患者检查、就医，事无巨细。