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医患情深

【医患情深】 金杯、银杯,不如患者的好口碑

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  早上八点,像平时一样,心胸外科辛勤的“小蜜蜂”开始了一天的工作,一声清脆的问候打破了忙碌的气氛。“崔主任、周主任、张护士长,你们在忙啊?打扰你们了。”“谷大爷,您有什么事儿吗?”“我今天已经出院2个月了,身体恢复的很好,今天特地来感谢你们,感谢你们在我住院期间,对我无微不至的照顾,你们的优质护理服务让我感受到了家的温暖,为此我特送来感谢信表达我的心情!”“这都是我们应该做的,能够看到您恢复的这么好,我们也很高兴,也很欣慰。”张秀荣护士长微笑着说。随后,谷大爷热泪盈眶地讲述着在我院心胸外科发生的点点滴滴。

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  4月初,谷大爷因为车肇事致多发外伤、多根肋骨骨折、血气胸、肩关节损伤合并脱位、肌腱撕脱伤等住进本溪市中心医院心胸外科。住院后,谷大爷因胸部剧痛,不敢说话、咳嗽、翻身,胳膊活动费力,吃喝拉撒都在床上,生活完全由他人照顾,痛苦不堪,身心备受折磨。在这种情况下,周传江副主任和马传胜医生根据谷大爷的特殊病情,积极制定治疗方案,并多次联系其他科室会诊,使大爷的病情逐渐稳定下来。周传江副主任和马传胜医生每天不厌其烦地查看病情,随着谷大爷的病情变化,调整治疗方案,医务人员不仅用精湛的医术为谷大爷治病,更用崇高的敬业精神和良好的职业操守抚平了谷大爷内心的创伤。

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  在谷大爷住院期间,张秀荣护士长带着科室护理团队深入病房,任劳任怨,每天细致的巡查、叮嘱,精心的呵护和安慰谷大爷;我作为责任护士经常指导日常生活护理,处置轻、稳、准,大大减轻了他的疼痛。

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  谷大爷在住院近一个月的时间里,每每说道医护人员,他就会感慨道:“我对医学一知半解,没少给医生、护士添麻烦,可是,他们从来不烦不恼,总是耐心解答,他们用无私的爱心和高尚的医德为我解除了痛苦,他们的一言一行、一举一动诠释了当代医护工作者的医道本色。”

  本溪市中心医院心胸外科的医护人员对待每一位患者亦是如此,大家一次又一次用行动证明,只要把患者当成亲人,把患者的要求作为工作重点,不断提高服务水平,提升服务质量,就会赢得患者的好口碑!

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