2015年底由于工作原因，我被调到心内科病房任护士长工作。心内科是我院最大的科室之一，病人病情变化快、起病急，整个病房分成ABC三个病区，人员构成复杂。面对如此复杂的一个大科室，要想把科室的护理工作提高上去，困难是可想而知的，但是面对困难我没有气馁，凭着对护理工作的热爱，凭着对生命的敬畏和对工作的认真负责，我开始一步一步脚踏实地开展工作。为了明确方向，我给科室的护理工作进行了定位：做医生的好帮手，做患者的贴心人。为了打造一个和谐向上团结的团队，我们又提出了一个响亮的口号：人人有事做、事事有人管。

        要求大家做到的，我自己首先做在前面。每天我早早来到病房，交接班之前就开始了解病房的情况，检查夜班的工作，深入到一线，发现问题及时处理。由于病房区域较大，三个病区转下来往往需要差不多一个小时的时间，这样做虽然很辛苦，但我始终坚持着，晨会上我再将发现的问题与大家交流，有针对性地布置工作，并且每天利用晨会时间与大家一起学习相关的专业理论知识。一段时间后，大家的理论水平有了大幅度的提高，工作的热情也空前高涨，科室越来越团结，护理工作也渐渐地越做越好，工作更认真，观察更细心，处理报告更及时了，我们真正成为了医生们的好帮手。而每天，我又是最后一个离开病房，监护室患者病情急重，工作量大，白班护士常常不能正点下班，所以不管病房有没有重患我都留下来，协助他们进行工作，参与抢救及善后工作，一切妥当之后我才放心地离开，回家的路上常常是明月高照了。一年来，我放弃了很多休息的时间，换来的是病人的平安和科室工作的稳步发展，以及大家的认可和信任的目光，得到的是病人及家属的依赖和赞许，所有这一切的付出都值了。

         记得有一次病房保洁员在清扫卫生时，误将病人掉到地上的自服药当成垃圾扫走了，病人发现后非常生气，大声地吵闹并且要求赔偿，一时间整个病房就像打架一样，引来众多的围观者，严重影响了病房的就医秩序。了解情况后，为了不耽误病人服药，我一边安抚患者，一边自己掏钱到门诊给病人买回了药品，送到了病人手中，病人及家属非常感动，连声致歉，称自己心情不好太冲动了，以后再也不会发生这种事情了，并积极地返回了买药的钱。心内科病人发病突然，患者及家属常常出现焦虑不安的情绪，一言不合就会产生矛盾和纠纷。因此，我要求大家一定要把工作做到前面，把矛盾消灭在萌芽之中，保证了病房良好的就医秩序，病房安定团结、充满生机。

       如今的心内科就像一轮朝阳，旭日东升，所有心内科的员工正在新医改的路上一路向前，我们充满信心，即使前行的路上充满艰辛，我们也绝不退缩。因为，我们是医生的好帮手，我们是患者的贴心人。