退役伤残老兵刘大爷在感谢信里写道：“我住进口腔颌面外科病区一周，这里的多位患者和家属评价李宏斌主任、高阳护士长及医护人员没有架子，从早到晚，一有时间就到床头查看患者病情，认真检查术后恢复情况，特别负责任，对患者特别有礼貌。这不仅是我体验到的，也是广大患者共同的评价和心声，口腔颌面外科病区的患者和家属对医护人员的诊治和服务都非常满意！大赞！”

近期，患者刘大爷因先天性鳃裂囊肿病变感染来到我院口腔颌面外科病区就诊。因儿女工作繁忙，刘大爷只能由老伴陪伴，因两人均70岁，左颈部的感染病灶导致他近一周来一直低热，让他身心俱疲，心情焦虑，情绪也非常激动。细心的护士长高阳第一时间迎上去，主动询问大爷情况，并及时联系当班医生于辉立即为大爷进行诊治。于辉医生细致地为大爷查看了具体情况，并耐心讲解了现在的病情和治疗的初步方案；接诊护士梁欣欣协助老人办理了入院手续，并把老人妥善安置好……高超的医术、和蔼的态度、热情的服务让老两口紧张的心一下子就放松了很多。

住院期间，刘大爷在医护人员的细心诊治下，体温逐渐降了下来，焦虑的情绪也缓解了，紧张的情绪也舒缓了。李宏斌主任来到大爷的床旁，详细讲解了病情，并亲自为其制定治疗和手术方案，让刘大爷放心接受了手术。

手术当日，责任护士吴晓川早早来到病房，到床前为大爷鼓劲打气，让大爷感受到了亲人般的温暖。历时1小时30分钟，李宏斌主任顺利为刘大爷完成了左颌面颈深部肿物探查及肿物切除术。术后，李主任每天早上都会第一时间到老人床前，询问和查看术后伤口恢复情况。于辉甚至在休息时间，都会亲自来院，为老人换药。看到刘大爷吃不惯医院的饭菜，护士孙小钰想办法帮老人变着法地订餐；大爷的饭凉了，护士杨迎迎、胡瑞阳都会默默地把饭菜热好……在口腔颌面外科病区医护人员专业技术和精心照顾下，老人吃的好了、心情好了，很快恢复了健康。老两口一致称赞中心医院的医护人员好。看到老两口开心的样子，有恐惧手术的住院患者都来跟大爷“取经”，刘大爷也会身体力行的帮助其他患者，成了科室其他患者学习的榜样。出院时，老人感慨地说：“在这住的真是不错，都不想走了，感谢你们医护人员的精湛医术，真心照顾，你们真是好样的！”

出院后，高阳护士长及时联系大爷进行电话回访，详细讲解居家护理的注意事项。定期来院换药时，于辉医生的高超医术，为大爷减少了换药的痛楚，让大爷感受到来自口腔颌面外科医护人员的温暖关爱。刘大爷为表感激之情特送来写有：“情系患者似亲人，医德医术美名扬”的锦旗和感谢信。

诚然，医护人员也许没有惊天动地的丰功伟业，但他们对患者认真治疗和优质服务的精神也能谱写最美的华丽篇章。他们的高超医术，有温度的服务，不仅体现出他们敬佑生命、甘于奉献、大爱无疆的精神，更如金秋的暖阳在患者心中、在病房里、在医院的每个角落、在山城本溪荡漾。